আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব। xbeat কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, কোথায় ব্যবহার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে — সব কিছু এখানে সহজ বাংলায় বলা আছে।
এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ আপডেট করা হয়েছে। xbeat ব্যবহার করলে আপনি এই নীতিতে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন।
xbeat-এ আপনাকে স্বাগত। আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতটা মূল্যবান। যখন কেউ আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন, বেট করেন বা শুধু ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন — তখন কিছু তথ্য স্বাভাবিকভাবেই আমাদের কাছে আসে। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা সেই বিষয়ে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ থাকতে চাই।
এই নীতি xbeat-এর ওয়েবসাইট (xbeat.im), মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সব পরিষেবায় প্রযোজ্য। আমরা ব্যবহারকারীর গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলি।
এই গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত। সহজ বাংলায় উত্তর পাবেন — কোনো আইনি জটিলতা ছাড়া।
মূল কথা: আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না, অন্যকে দিই না এবং অপ্রয়োজনে সংগ্রহও করি না।
xbeat শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| পরিচয়গত তথ্য | নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র | হ্যাঁ (KYC) |
| যোগাযোগের তথ্য | ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | হ্যাঁ |
| আর্থিক তথ্য | মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেন ইতিহাস | হ্যাঁ (পেমেন্টের জন্য) |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইস মডেল, ব্রাউজার | স্বয়ংক্রিয় |
| গেমিং তথ্য | বেটিং ইতিহাস, গেম পছন্দ, সময়কাল | স্বয়ংক্রিয় |
| লোকেশন তথ্য | আনুমানিক অবস্থান (IP ভিত্তিক) | স্বয়ংক্রিয় |
xbeat বিভিন্নভাবে আপনার তথ্য পায়। প্রতিটি পদ্ধতি নিচে ব্যাখ্যা করা হলো।
আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি।
আমরা আপনার তথ্য কোনো মার্কেটিং কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করি না।
xbeat আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না — শুধুমাত্র নিচের ব্যতিক্রমগুলো ছাড়া।
যেকোনো তৃতীয় পক্ষ পার্টনারকে আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে হয়। চুক্তিবদ্ধভাবে তারা আপনার তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।
xbeat কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে দিতে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন বা পেমেন্টে সমস্যা হতে পারে।
আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য xbeat শিল্পের সেরা প্রযুক্তি ব্যবহার করে।
তথ্য সুরক্ষায় কোনো লঙ্ঘন হলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাবো এবং দ্রুত সমাধান করবো।
আমরা যতটা প্রয়োজন ততটাই তথ্য রাখি। অপ্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা হয়।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্টের তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৫ বছর পর্যন্ত | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| আর্থিক লেনদেন | ৭ বছর | AML নিয়ম মেনে |
| KYC নথি | সম্পর্ক শেষের ৫ বছর | নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা |
| গেমিং লগ | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| মার্কেটিং সম্মতি | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | আপনার পছন্দ অনুযায়ী |
| সাপোর্ট কথোপকথন | ২ বছর | সেবার মান উন্নয়ন |
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। xbeat এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণভাবে সমর্থন করে।
আমাদের কাছে আপনার কোন তথ্য আছে তা জানতে চাইতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে অনুরোধ করুন।
ভুল তথ্য থাকলে সংশোধন করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বা সাপোর্টের মাধ্যমে আবেদন করুন।
আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও এটি প্রযোজ্য।
নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখতে বলতে পারবেন।
আপনার তথ্য মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে (JSON/CSV) নামিয়ে নেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
মার্কেটিং বার্তা বা নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@xbeat.im-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেবো।
xbeat একটি ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।
শিশুদের অনলাইন সুরক্ষা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। কোনো অভিযোগ পেলে আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ব্যবস্থা নিই।
ব্যবসার প্রয়োজনে বা আইনি বাধ্যবাধকতায় এই গোপনীয়তা নীতি মাঝে মাঝে আপডেট করা হতে পারে।
এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ পর্যালোচনা করা হয়েছে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক অভিযোগ সরাসরি আমাদের ডেটা প্রোটেকশন টিমে পাঠাতে পারেন। আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে পর্যালোচনা করি।
প্রযুক্তি থেকে নীতি — সব দিক থেকে আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তৃতীয় কোনো পক্ষ এটি পড়তে পারবে না।
পরিচয় যাচাই শুধু আপনাকে সুরক্ষিত রাখার জন্য। আপনার নামে অন্য কেউ অ্যাকাউন্ট চালাতে পারবে না।
আমরা কোনো অবস্থাতেই আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না — এটা আমাদের কঠিন নীতি।
মার্কেটিং বার্তা পাঠানোর আগে আপনার অনুমতি নেওয়া হয়। সম্মতি প্রত্যাহার করলে সাথে সাথে বন্ধ হয়ে যাবে।
নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন এবং প্রতিবেদন দেন।
গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা — কোনো জটিল আইনি ভাষা নেই। আপনি ঠিক বুঝতে পারবেন আপনার তথ্য দিয়ে কী হচ্ছে।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত। xbeat-এ নিবন্ধন করুন এবং নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন।